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        " Nouveautés HIGH-TECH "

" Les tracas de Mme GEPADCHANCE "

 
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L'histoire de Mme GEPADCHANCE !!

Une bonne ou mauvaise blague ???

Laissez moi vous raconter une histoire, juste un peu parodique ( !  ) mais, malheureusement, hyper classique et récurrente, en dépannage informatique .......

Lisez la suite....

 

 

     

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Laissez moi, tout d’abord,  vous présenter les 8 acteurs de cette histoire :

Sasser A : Un gentil Virus informatique.
Mme GEPADCHANCE : Une internaute lambda.
Delphine : Fille de Mme GEPADCHANCE.
Alex : le petit ami de Delphine GEPADCHANCE.
Julien : Le cousin d’Alex.
Alain : Le collègue de travail de Mme GEPADCHANCE.
La collègue de bureau : Le "Numéro de téléphone salvateur".
DEPAN PC REUNION : VOTRE DEPANNEUR INFORMATIQUE.

Les tracas de Mme Gepadchance....

N.B. : Tous les noms sont fictifs, à part nos deux comparses Sasser A et DEPAN PC REUNION

Samedi 2 Septembre

Tout commence par un bel après midi d’automne, le samedi 2 Septembre 2006. Mme GEPADCHANCE s'installe devant son ordinateur pour surfer sur le Web et envoyer quelques mails à famille et amis. Soudain, un message d'erreur apparaît à l'écran de l'ordinateur :


Angoissée,  Mme GEPADCHANCE tente d’exécuter les consignes, mais son ordinateur se met à redémarrer sans aucune explication. Mme GEPADCHANCE recommence donc à travailler sur son pc, bien décidée à envoyer, quand même, ses photos de famille par email à ses amis … Quand soudain, qui réapparaît ???????

Devant la gravité du problème, Mme GEPADCHANCE se décide à éteindre son ordinateur et à attendre l'arrivée de sa fille Delphine.

Mme G : Delphine, l'ordinateur a rencontré un problème, tu peux regarder, je n'y connais pas grand chose par rapport à toi.

Delphine : Oui maman, mais ce genre de panne, moi non plus je n'y connais rien, je vais téléphoner à Alex (le petit ami de Delphine) de venir le réparer, il s'y connait lui, il est tombé dedans quand il était petit (comme Obélix).

Mme G : Prends mon téléphone et appelle le, je dois envoyer rapidement des photos par email à ta tante qui vit à New York.

Delphine : Maman, Alex ne peut venir que mercredi après midi avant d'aller à l'entrainement de football.

Mme G : D'accord on attend mercredi mais c'est sûr ?????

Delphine : Bah oui maman, il le fait pour moi...........

Mercredi 6 Septembre

Delphine : Maman, Alex ne peut pas venir aujourd'hui, il est parti faire un match en déplacement avec son équipe, mais sûr il vient samedi........

Samedi 9 Septembre

Alex : Bonjour Mme GEPADCHANCE, je viens vous réparer votre ordinateur, vous savez je suis tombé dedans quand j'étais petit ( Re comme Obélix ! ) ; pour nous les jeunes, aujourd'hui, les ordinateurs n'ont plus de secret .....

Une heure passe, et une heure et demie plus tard ... Après pleins de manipulations hasardeuses .....

Alex : Vous savez Mme GEPADCHANCE, moi je suis pas assez calé, moi les ordinateurs, c'est surtout pour jouer en réseau avec mes amis à Counter Strike. C'est super, je vous montrerai quand votre ordinateur sera réparé. Je vais téléphoner à mon cousin Julien, lui il s'y connaît mille fois plus que moi, il démonte, remonte, assemble, formate les ordinateurs ; lui, c'est un pro ............

Mme G : D'accord mon petit Alex, dis à ton cousin de faire vite, cela fait une semaine que je suis en panne et j'ai vraiment besoin de mon ordinateur.

Alex : Allo Julien, tu peux venir réparer l'ordinateur de Delphine, son PC a une broutille , pour toi qui es un pro ...

Julien : Ok, mais je ne peux venir que samedi prochain, cette semaine je suis en stage.

Samedi 16 Septembre .... déjà 15 jours !!

16h00 : Julien (  Le cousin d’Alex ; Alex le petit ami de Delphine ; Delphine, la fille de Mme GEPADCHANCE, faut suivre ... ) arrive pour le dépannage.

Julien : Bonjour Mme GEPADCHANCE, je viens vous réparer votre ordinateur.

Une heure passe et une heure et demie plus tard ... Après d’autres manipulations hasardeuses .......

Julien : Vous savez Mme GEPADCHANCE, ce genre d'erreur et de panne, c'est lié à du matériel obsolète, votre proc*, la ram* et carte vidéo sont à changer, ça va vous coûter un peu d'argent tout ça, mais après, vous aurez une machine super pour surfer, jouer en réseau ...........

* proc = processeur, ram = barrette de mémoire. Mais il est vrai que les néophytes devraient savoir tout ça ........

Mme G : Et ça pourrait monter à combien ce genre d’achat ?

Julien : Vous savez Mme GEPADCHANCE,  j'ai des supers prix sur le Net ; et je peux vous avoir ça pour pas cher : environ 250 à 300 euros, à la louche. Et je vous le monte gratuitement, bien sûr ...

Mme G : Merci Julien d'être passé, c’est très gentil d'avoir fait le maximum pour ce pauvre ordinateur.

Vous voulez savoir dans quel état psychologique se trouve Mme GEPADCHANCE ? Je vous laisse deviner .......

Lundi 18 Septembre... 8h30 !

8h30 : Mme GEPADCHANCE se rend à son travail et raconte à ses collègues de bureau ses mésaventures avec son ordinateur récalcitrant. Elle repose la question ultime si, par hasard, l'une d'entre elles ne connaîtrait pas un informaticien pour la "sauver". Une de ses collègues lui apprend que Alain ( lui c'est le 6ème acteur, vous suivez bien sûr... ), le comptable de l'entreprise, est aussi "informaticien".

12h00 : Mme GEPADCHANCE, à la pause déjeuner, rencontre Alain le comptable et lui expose son épineux problème informatique.

Mme G : Et bien, quand j'utilise mon ordinateur et que je surfe sur Internet, voilà le message d'erreur que je reçois à l'écran :

Mme G : Le cousin du petit ami de ma fille m'a dit que c'était grave ... c'est vrai ????

Alain : Oh ! Ce virus a fait beaucoup de dégâts sur des milliers de PC. Vous allez perdre toutes vos données car obligée de formater votre disque dur. Mes collègues et copains ont eu le même problème que vous. Perdues les photos amassées depuis des mois, perdues les chansons, travail et autres exposés de votre fille.
La seule solution .................................. LE FORMATAGE DU DISQUE DUR ........... Et oui !
C'est dommage Mme GEPADCHANCE ....... Moi ça fait des années que je fais de l'informatique et je peux vous assurer que je n’aimerais pas avoir le même problème que vous ! Vous vous rendez compte :  Tout  perdre à cause d'un virus ........

Vous aimeriez savoir dans quel état psychologique se trouve Mme GEPADCHANCE ? Je vous laisse deviner....... ( bis ! )

La pause déjeuner a un goût amer ........

14h00 : Une collègue de bureau de Mme GEPADCHANCE l'interpelle pour lui donner une « Ultime solution ».

La collègue de bureau  ( C'est le 7ème acteur, le sauveur ! ) : Ma belle mère a eu un problème informatique et elle a fait appel à une société professionnelle « DEPAN PC REUNION » ( C'est le 8ème, vous avez bien  suivi jusque là ? !! ) Je te donne leur numéro, c'est le 06 92 99 85 36.  Appelle les, ce sont de vrais professionnels et ils te dépannent dans des délais très brefs, même dans la journée le plus souvent !!

Lundi 18 Septembre... 14h30 !

Mme G : Allo, DEPAN PC REUNION ? Je vous appelle pour un problème de virus, vous pouvez me dépanner?

DEPAN PC REUNION : Oui, bien sûr madame, vous souhaiteriez prendre rendez-vous pour quand?

Mme G : Aujourd'hui ce serait possible vers 17h30 ? C'est Mme GEPADCHANCE et mon adresse est .....................................................................................................................

DEPAN PC REUNION : D'accord pour 17h30. Bonne journée madame ....

Lundi 18 Septembre... 17h30 !

17h30 : Arrivée de DEPAN PC REUNION chez Mme GEPADCHANCE.

DEPAN PC REUNION : Bonjour madame, quel problème rencontrez vous?

Mme G : Voilà, quand je démarre mon ordinateur et que je surfe sur Internet, ce message d'erreur apparaît sur l'ordinateur.

DEPAN PC REUNION : Ah ! Encore ce virus Sasser ( Vous savez le 1er acteur ... ) qui a fait une nouvelle victime !  Dans 5 mn tout sera rentré dans l'ordre, nous allons vous éradiquez ce virus avec un patch de désinfection et une mise à jour de Windows et de votre Antivirus.

Mme G : Mais on m'a dit qu'il fallait formater mon disque dur, que mon processeur et les barrettes de mémoire sont à changer et que j'allais perdre toutes mes précieuses données ?

DEPAN PC REUNION : Qui vous a raconté de telles absurdités ?

Mme G : Et bien, des gens qui s'y connaissent  en informatique ..... Le petit ami de ma fille …  Son cousin …  Mon collègue de travail et .........  Heuhhhh ........ !!

Lundi 18 Septembre... 18h00 !

DEPAN PC REUNION : Voilà Mme GEPADCHANCE, votre ordinateur fonctionne à nouveau. Je vous ai fait la mise à niveau de Windows et de votre Antivirus. Cela vous fera 49 euros, tout compris.

Mme G : Merci beaucoup, cela faisait 15 jours qu'il était en panne et vous, en une demie heure, vous avez tout réparé !  Dorénavant, je ne ferai appel qu’à vos services pour votre rapidité, votre savoir faire et votre amabilité. Tout ça pour une somme très raisonnable …….

MORALITE : POUR TOUS VOS TRAVAUX INFORMATIQUES, ADRESSEZ VOUS DIRECTEMENT A UN PROFESSIONNEL. AU FINAL, VOUS GAGNEREZ DU TEMPS ET DE L’ARGENT …………

 

DEPAN PC REUNION : 06 92 99 85 36

 

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